Telecom Argentina

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Teléfono muerto

  • martabra_57

    martabra_57 12 AGO 2017 21:28:05

    El 22/7/17 recibí una llamada a mi teléfono fijo 03364462176, dos veces sonó y al tercer ring, cortó. Cuando fui a atender no se oía nada. Desde entonces está sin tono. Inmediatamente, mi esposo hizo el reclamo al 08008880114. Lo atendió alguien muy amable que le dio el número de reclamo 3AZTD03 y le dijo que lo llamaría a su celular para hacer una encuesta. Nunca llamaron. Yo mandé dos mails a Telecom y él llamó desde otro teléfono fijo y lo único que hemos recibido como respuesta es que ya está disponible la boleta para el próximo pago. Me parece una falta de respeto que me quieran cobrar un servicio que no tengo. Hace un rato volvimos a llamar al 0800 antes mencionado, y otra vez nos dieron un número distinto de reclamo: 3BNM60B(significa que el anterior reclamo caducó?) He visto durante todo este tiempo camionetas de Telecom por mi barrio, pero mi teléfono sigue sin tono. Aunque cada tanto llama 2 veces y corta como pasó el primer día. Qué pasa? me habrán pinchado la línea? Sé de gente que está pagando por su cuenta a los que andan en las camionetas por "arreglarle " los teléfonos. Saben Uds de esto? Es legal?

Que opinas sobre este reclamo?